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Envío y Pago

Empresa de Transporte:

Actualmente trabajamos con Correos. Esta agencia sólo está disponible en determinados territorios. Durante el proceso de compra podrás escoger la forma que mejor se adapte a tus preferencias.

Tarifas de Gastos de Envío:
Los gastos de envío se calculan en función del peso de los productos, la localidad de destino y la agencia de transportes utilizada.

Selecciona la localidad de destino del paquete en el siguiente desplegable y conoce nuestras tarifas según el peso indicado en la ficha del producto y la agencia de transportes que desees escoger. (NOTA: El valor indicado como peso del producto es, normalmente su peso real, aunque en aquellos artículos más voluminosos se utiliza el peso volumétrico):

Envíos a Península y Baleares:
Se entregarán en un plazo de 24 horas* todos aquellos pedidos realizados en la web de La Sucursal que cumplan los siguientes requisitos:

  • Pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 18 horas.
  • Envíos a Baleares: 48 horas si se realizan de lunes a jueves antes de las 18 h, y viernes antes de las 13:30 h.
  • Destino dentro de un rango de 50 km de una delegación de la agencia de transporte. De no ser así, podría tardar 24 horas más.

* Las agencias de transporte no realizan entregas los fines de semana ni festivos.

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Toda la mercancía sale sin IVA. El cliente debe pagar el IGI correspondiente y los gastos de Aduanas al recibirla.

Se entregarán en 48/72 horas si:

  • Se realizan de lunes a viernes antes de las 13 h.
  • No se cuentan fines de semana ni festivos como días laborables.

Horarios de entrega:
No podemos establecer una hora concreta de entrega. Depende exclusivamente de la empresa de transporte.

Imposibilidad de entrega por ausencia:
Si no hay nadie en el domicilio, el paquete se llevará a la delegación más cercana. Puede que se deje una nota de paso, aunque no siempre es posible. Recomendamos usar una dirección donde haya alguien disponible durante el reparto.

Si el pedido ya ha sido enviado y deseas cambiar la dirección, puedes asumir un recargo. También puedes recogerlo en la delegación correspondiente.

Roturas de stock:
En caso de falta de stock, se avisará al cliente para que elija entre esperar reposición, anular la compra o recibir un producto similar.

Incidencias:
Notificar cualquier problema (producto defectuoso, error en el pedido, embalaje dañado) dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

Reclamaciones fuera de ese plazo podrían no ser atendidas.

PAGOS

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de Crédito/Débito

Puedes pagar de forma totalmente segura con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago con sistema de protección Verified by Visa y MasterCard SecureCode. Todo el proceso se realiza mediante servidor seguro (SSL).

Bizum

Aceptamos pagos mediante Bizum de forma rápida y segura desde tu móvil, sin necesidad de introducir datos bancarios. Debes tener Bizum activado con tu banco y seleccionar este método durante el proceso de pago.

PRECIOS, IMPUESTOS, TASAS Y ARANCELES

Los precios están expresados en euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error. IchigoMarket no está obligado a suministrar productos (incluso aunque se haya enviado la confirmación de envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el cliente como precio incorrecto.

Los precios de los productos IchigoMarket pueden variar, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya haya sido enviada una confirmación de envío.

El pvp de los artículos incluye iva.

DEVOLUCIONES

Puede consultar nuestras condiciones de devolución de productos.