1.- Introdução
O presente documento (conjuntamente com todos os documentos nele mencionados) estabelece as condições que regem o uso deste site https://www.lasucursalvinoteca.es e a compra de produtos na mesma (a seguir, as "Condições"). Pedimos que leia atentamente as presentes Condições, a nossa Política de Cookies e a nossa Política de Privacidade (conjuntamente, as “Políticas de Proteção de Dados”) antes de usar este site. Ao usar este site ou fazer um pedido através do mesmo, você concorda com estes Termos e Políticas de Proteção de Dados, pelo que se você não estiver de acordo com todos os Termos e Políticas de Proteção de Dados, você não deve usar este site.
Se você tiver alguma pergunta relacionada com os Termos ou Políticas de Proteção de Dados, você pode entrar em contato conosco através delasucursalvinosygourmet@ gmail.com, ou chamando 982241454
2.- Nossos dados
A venda de artigos através deste site é realizada por La Sucursal SL com domicílio em Rúa San Marcos, 2 - baixo, 27001, Lugo, Espanha com telefone 982241454 e e-maillasucursalvinosygourmet@ gmail.com
3.- Seus dados e suas visitas a este site
As informações ou dados pessoais que nos fornecer sobre você serão tratados de acordo com as políticas de proteção de dados estabelecidas. Ao fazer uso deste site, você concorda com o tratamento de tais informações e dados e declara que todas as informações ou dados que nos fornecem são verazes e correspondem à realidade.
4.- Uso do nosso site
Ao fazer uso deste site e fazer pedidos através da mesma você se compromete a:
Fazer uso deste site apenas para realizar consultas ou pedidos legalmente válidos.
5.- Disponibilidade do serviço
Os artigos que são oferecidos através deste site só estão disponíveis para seu envio para território espanhol (Salvo Ceuta e Melilla).
6. Como fazer um pedido
Para fazer um pedido, você deve seguir o procedimento de compra online e clicar em "Autorizar pagamento". Depois disso, receberá um e-mail acusando recepção de seu pedido (a "Confirmação de Pedido"). Além disso, informá-lo-emos por e-mail de que o produto está sendo enviado (a "Confirmação de Envio").
Se você detectar um erro no seu pedido após a conclusão do processo de pagamento, você deve entrar em contato imediatamente com nosso serviço de atendimento ao cliente, no telefone ou no endereço de e-mail acima mencionado, para corrigir o erro.
7.- Descontos e despesas de transporte
Condições 10% de desconto por Cliente, e Despesas de Envio Grátis a partir de 50€ para Península, e 85€ para Baleares
Aproveite as Despesas de Envio Grátis a partir de 50 € para a Península, e 85 € para Baleares.Além disso, se você subscreve a nossa newsletter, você será o primeiro a descobrir nossas novidades, promoções, ofertas e receitas!
8.- Montante e tempo estimado de remessas:
Para a Península há duas modalidades de envio:
- Serviço 24/48: As despesas de envio são 3,99€. A partir de 25€, o seu custo baixo para 2,99€. Despesas de Envio Grátis a partir de 50€ . Para continuar a manter a qualidade do serviço, tivemos de implementar cargos para pedidos pesados. À medida que subirem os quilos, eles serão aplicados sobrecostes de envio. Você continuará respeitando o envio gratuito, mas se o seu pedido for muito pesado, você verá que você cobra algo por transporte. A forma de envio é através de mensagens privadas e será obtida a partir do dia seguinte, desde que a compra tenha sido feita antes das 15h00 (Horário de Verão) ou 16:00 h. (Horário de inverno). A repartição das entregas é de 9 a 18 horas, podendo ser alargada por necessidades de trabalho. Não há entregas nem recolhas nos fins de semana, feriados nacionais, regionais ou locais, passando a sua expedição ou entrega no dia útil seguinte. Não podemos garantir o prazo de entrega de 24h, pois há fatores externos que podem afetar o transporte.
- Serviço URGENTE 14h:O seu pedido chegará antes das 14:30h do dia seguinte (excluindo feriados e fins de semana) por um custo inicial de 5,99€. O preço final pode variar de acordo com o peso da sua compra, mas você terá a oportunidade de rever e confirmar o custo exato antes de terminar o pagamento, permitindo-lhe escolher a opção de envio que melhor se ajuste às suas necessidades. Tenha em conta que esta modalidade não inclui envio gratuito. A forma de envio é através de mensagens privadas, e você receberá no dia seguinte, desde que a compra tenha sido feita antes das 15h00 (Horário de Verão) ou 16:00 h. (Horário de inverno). Não há entregas nem recolhas nos fins de semana, feriados nacionais, regionais ou locais, passando a sua expedição ou entrega no dia útil seguinte.
Para Ilhas Baleares, as despesas de envio são 7,99€,Despesas de Envio Grátis a partir de 85€.A forma de envio será feita por correios, o que tardará 3 a 4 dias.
Para as Ilhas Canárias, as despesas de envio são a partir de 9,99€, dependendo do peso do pedido. Antes de proceder ao pagamento, você verá que o IVA é descontado do seu pedido, e as despesas de envio finais aparecem. A forma de envio será feita através de Correios, e levará uma semana ou mais (depende da gestão de Aduanas). Ichigomarket.com não é responsável pelos possíveis impostos e taxas que possam ser decorrentes da regulamentação Canária.
Para Portugal, ou custo de transporte é de 3,99€. O método de entrega é via correio e será recebido em 48/72 horas. Não entrega ou pego em fins de semana ou feriados nacionais, regionais ou locais.Só enviamos para Portugal Continental
9.-Formas de pagamento:
- A modalidade de pagamento com cartão de crédito não implica uma despesa adicional.
- A modalidade de pagamento com o Bizum não implica uma despesa adicional.
- A modalidade de pagamento de Pay-Pal implica uma despesa adicional de 3,40% do total mais um fixo de 0,35€.
Se o pagamento não for feito com sucesso, veja "Mis Pedidos" , PULSA "Ver Pedido", e aí você vai encontrar o botão "Paypal". Se, pelo contrário, o quiser anular, clique “Cancelar”. Se você tem alguma dúvida, ou quiser mais informações, você pode entrar em contato conosco em info@ichigomarket.com.
10.-Disponibilidade dos produtos
Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade dos produtos. Se se verificarem dificuldades no fornecimento de produtos ou se não restarem artigos em estoque, reembolsaremos-lhe qualquer quantidade que pudesse ter pago.
11.- Entrega
Salvo disposição em circunstâncias decorrentes da personalização dos produtos, ou circunstâncias imprevistas ou extraordinárias, enviaremos-lhe o pedido consistente nos produtos/s relacionados em cada Confirmação de Envio no prazo indicado no site, de acordo com o método de envio seleccionado e, em qualquer caso, no prazo máximo de 30 dias a contar da data da Confirmação de Pedido.
Se por algum motivo não conseguirmos cumprir a data de entrega, informaremos-lhe-emos desta circunstância e daremos-lhe a opção de seguir adiante com a compra estabelecendo uma nova data de entrega ou anular o pedido com o reembolso total do preço pago. Tenha em conta, em qualquer caso, que não realizamos entregas a domicílio aos sábados ou aos domingos, exceto no caso do cartão presente virtual, que será entregue na data indicada por você.
Para efeitos das presentes condições, entende-se que a "entrega" ou que o pedido foi "entregado" no momento em que você ou um terceiro indicado por você adquirir a posse material dos produtos, o que será creditado mediante a assinatura da recepção do pedido no endereço de entrega acordado.
12.- Impossibilidade de entrega
Se nos revelar impossível fazer a entrega do seu pedido, tentaremos procurar um lugar seguro para deixá-lo. Se não conseguirmos encontrar um lugar seguro, o seu pedido será devolvido ao nosso armazém. Além disso, deixaremos uma nota explicando-lhe onde se encontra o seu pedido e como fazer para que ele seja enviado de novo. Se você não estiver no local de entrega à hora acordada, imploramos para entrar em contato conosco para entrar em contato com a entrega em outro dia.
No caso de 15 dias após a sua encomenda estar disponível para a sua entrega, o pedido não foi entregue por causa não imputável a nós, entenderemos que deseja desistir do contrato e o consideraremos resolvido. Como consequência da resolução do contrato, todos os pagamentos recebidos de si, incluindo as despesas de entrega (com excepção das despesas adicionais resultantes da escolha pela sua parte de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos dispendiosa de entrega ordinária que ofereçamos) sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias a contar da data em que consideremos resolvido o contrato. Por favor, tenha em conta que o transporte derivado da resolução pode ter um custo adicional, pelo que estaremos autorizados a repercutir os custos correspondentes.
13.- Preço e pagamento
Os preços do site incluem IVA, mas excluim as despesas de envio, que serão adicionadas ao montante total.
Os preços podem mudar a qualquer momento, mas (excepto no que se refere ao acima estabelecido) as eventuais alterações não afectarão os pedidos em relação aos quais já foi enviada uma confirmação de pedido.
14.- Imposto sobre o valor acrescentado e facturação
Nos termos do artigo 68.o da Lei 37/1992, de 28 de Dezembro, do Imposto sobre o Valor Acrescentado, a entrega dos artigos é entendida localizada no território de aplicação do IVA espanhol se a morada de entrega estiver em território espanhol salvo Canárias, Ceuta e Melilla. A taxa de IVA aplicável é a taxa legalmente em vigor a cada momento em função do artigo específico em causa.
Nos pedidos destinados às Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha, as entregas são isentas de IVA por aplicação do artigo 21.o da Lei 37.o/1992, sem prejuízo da aplicação dos impostos e tarifas correspondentes, em conformidade com a regulamentação em vigor em cada um destes territórios. Você nos autoriza expressamente a emitir a factura em suporte electrónico, embora possa nos indicar em qualquer momento sua vontade de receber uma factura em suporte papel, em cujo caso, emitiremos e enviaremos a factura nesse formato.
15.- Política de devolução
Direito de desistência
Se você está contratando como consumidor e usuário, tem o direito de desistir do presente contrato em um prazo de 14 dias naturais sem necessidade de justificativa.
O prazo de desistência termina aos 14 dias naturais do dia em que você ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, adquiriu a posse material dos bens ou em caso de os bens que compõem o seu pedido serem entregues separadamente, aos 14 dias naturais do dia que você ou um terceiro por si indicado, diferente do transportador, adquiriu a posse material do último desses bens.
Para exercer o direito de desistência, você deve nos notificar Full Asian Market SL, ao endereço, Avenida da Corunha 36-38, 27003, Lugo, Espanha, ao telefone 618149923, ou escrevendo-nos ao e-mail info@ichigomarket.com sua decisão de desistir do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal ou e-mail.
Exceções do direito de desistência
Em alguns casos, este direito não pode ser exercido de acordo com o artigo 103.o do Real Decreto legislativo 1/2007.
d) O fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorar ou caducar rapidamente.
e) O fornecimento de bens pré-cintados que não sejam aptos a ser devolvidos por razões de protecção da saúde ou de higiene e que tenham sido desprecintados após a entrega.
Consequências da desistência
Em caso de desistência pela sua parte, devolveremos todos os pagamentos recebidos, incluindo as despesas de entrega (com excepção das despesas adicionais resultantes da escolha pela sua parte de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos dispendiosa de entrega ordinária que ofereçamos) sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias naturais a partir da data em que nos informe da sua decisão de desistir do presente contrato. Procederemos a efectuar esse reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por si para a transacção inicial, salvo nos indicar o contrário, detalhando expressamente o meio de pagamento através do qual deseja fazer o reembolso. Não incorrerá em quaisquer despesas decorrentes do reembolso. No entanto, podemos reter o reembolso até ter recebido os bens, ou até que você tenha apresentado um teste de devolução dos mesmos, segundo que condição se cumpra primeiro.
Só será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de uma manipulação diferente da necessária para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.
16.- Devoluções de produtos defeituosos
Nos casos em que você considere que, no momento da entrega, o produto não se ajusta ao estipulado no contrato, deve entrar em contato conosco imediatamente através de nossas vias de contato, facilitando os dados do produto, bem como do dano que sofre, ou chamando por telefone ao número 964861759 onde lhe indicaremos a forma de proceder.
Deveremos examinar cuidadosamente o produto devolvido e comunicar-lhe-emos por e-mail dentro de um prazo razoável, se for caso disso o reembolso ou a substituição do produto em causa. O reembolso ou a substituição do artigo será efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviemos um e-mail confirmando que o reembolso ou a substituição do artigo não está em conformidade.
São, em todo o caso, salvo os direitos reconhecidos pela legislação em vigor.
17.- Garantias
Se você contrata como consumidor e usuário, oferecemos-lhe garantias sobre os produtos que comercializamos através deste site, nos termos legalmente estabelecidos para cada tipo de produto, respondendo, portanto, pela falta de conformidade dos mesmos que se manifestem em um prazo de dois anos desde a entrega do produto.
Entende-se que os produtos são conformes com o contrato sempre que :
18.- Responsabilidade e exoneração de responsabilidade
Salvo disposição em contrário nas presentes Condições, a nossa responsabilidade em relação a qualquer produto adquirido no nosso site será limitada estritamente ao preço de compra desse produto.
No entanto, e salvo disposição legal em contrário, não aceitaremos qualquer responsabilidade pelas seguintes perdas, independentemente da sua origem:
Devido à natureza aberta deste site e à possibilidade de erros no armazenamento e transmissão de informações digitais, não garantimos a precisão e segurança da informação transmitida ou obtida através deste site a não ser expressamente estabelecido o contrário.
19.- Propriedade industrial e intelectual
Você reconhece e consente que qualquer copyright, marca registrada e outros direitos de propriedade industrial e intelectual sobre os materiais ou conteúdos que são fornecidos como parte do site nos correspondem em qualquer momento a nós ou a quem nos outorgaram licença para uso. Você pode fazer uso desse material apenas na forma como nós o autorizemos expressamente ou aqueles que nos outorgaram licença para seu uso. Isto não irá impedir que você use este site na medida necessária para copiar as informações sobre seu pedido ou dados de Contato.
20.-Links do nosso site
No caso de nossa página web conter links para outras páginas web e materiais de terceiros, esses links são fornecidos apenas para fins informativos, sem que tenhamos controle algum sobre o conteúdo dessas páginas ou materiais. Portanto, não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer dano ou perda decorrentes de seu uso.
21.- Comunicações escritas
A regulamentação aplicável exige que parte das informações ou comunicações que lhe enviemos sejam escritas. Ao usar este site, você concorda que a maior parte dessas comunicações conosco sejam eletrônicas. Nós entraremos em contato com você por e-mail ou forneceremos informações colgando avisos neste site. Para efeitos contratuais, você concorda em usar este meio eletrônico de comunicação e reconhece que todo contrato, notificação, informações e outras comunicações que lhe enviemos de forma eletrônica cumprem os requisitos legais de ser por escrito. Essa condição não afetará seus direitos reconhecidos por lei.
22.- Notificações
As notificações que você nos envia devem ser enviadas através do nosso endereço de e-mail info@ichigomarket.com Em conformidade com o disposto na cláusula anterior e salvo disposição em contrário, poderemos enviar comunicações bem ao e-mail ou ao endereço postal fornecido por você na hora de fazer um pedido.
Entende-se que as notificações foram recebidas e foram corretamente feitas no mesmo instante em que se cuelguem em nosso site, 24 horas após ter sido enviado um e-mail, ou três dias após a data de franqueamento de qualquer carta. Para provar que a notificação foi feita, será suficiente para provar, no caso de uma carta, que tinha o endereço certo, estava corretamente selado e que foi devidamente entregue em e-mails ou em uma caixa de correio e, no caso de um e-mail, que o mesmo foi enviado para o endereço de e-mail especificado pelo receptor.
23.- Cesão de direitos e obrigações
O contrato é vinculativo tanto para você como para nós, assim como para nossos respectivos sucessores, cessionários e causafalantes. Você não pode transmitir, ceder, gravar ou de qualquer outro modo transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações decorrentes do mesmo, sem ter obtido o nosso consentimento prévio por escrito. Podemos transmitir, ceder, tributar, subcontratar ou de qualquer outra forma transferir um contrato ou qualquer um dos direitos ou obrigações decorrentes do mesmo, a qualquer momento durante a sua vigência. Para evitar qualquer dúvida, tais transmissões, recessões, encargos ou outras transferências não afetarão os direitos que, se for caso disso, você, enquanto consumidor, tem reconhecidos por lei ou anularão, reduzirão ou limitarão de qualquer outra forma as garantias, tanto expressas como tácitas, que lhe tivéssemos podido conceder.
24.- Acontecimentos fora do nosso controle
Não seremos responsáveis por nenhum incumprimento ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações assumidas, quando o mesmo se deva a acontecimentos fora do nosso controlo razoável ("Causa de Força Maior").
As causas da Força Maior incluirão qualquer acto, acontecimento, falta de exercício, omissão ou acidente fora do nosso controlo razoável e entre outros, os seguintes:
Entende-se que as obrigações serão suspensas durante o período em que a Causa de Força Maior continue, e disporemos de um alargamento no prazo para cumprir essas obrigações por um período de tempo igual ao da Causa de Força Maior. Colocaremos todos os meios razoáveis para concluir a Causa de Força Maior ou para encontrar uma solução que nos permita cumprir nossas obrigações apesar da Causa de Força Maior.
25.- Renúncia
A falta de requerimento pela nossa parte do cumprimento estrito pela sua parte de qualquer das obrigações assumidas por você em virtude de um contrato ou das presentes Condições ou a falta de exercício por nossa parte dos direitos ou ações que nos possam corresponder em virtude desse contrato ou das Condições não implicará renúncia ou limitação alguma em relação a esses direitos ou ações, nem o exonerará a você de cumprir essas obrigações.
Nenhuma renúncia à nossa parte a um direito ou acção específico implicará uma renúncia a outros direitos ou acções decorrentes de um contrato ou das condições. Nenhuma renúncia da nossa parte a qualquer uma das presentes Condições ou aos direitos ou acções decorrentes de um contrato produz efeitos, a não ser que se estabeleça expressamente que é uma renúncia e formalica e seja comunicada a você por escrito em conformidade com o disposto no n.o de Notificações anterior.
26.- Nulidade parcial
Se alguma das presentes condições ou qualquer disposição de um contrato for declarada nula e sem efeito por decisão firme proferida por autoridade competente, os restantes termos e condições permanecerão em vigor, sem que sejam afectados por essa declaração de nulidade.
27.- Acordo completo
As presentes Condições e todos os documentos a que se faça referência expressa nas mesmas constituem o acordo íntegro existente entre você e nós em relação ao objeto das mesmas e substituem qualquer outro pacto, acordo ou promessa anterior acordada entre você e nós verbalmente ou por escrito.
Nós e nós reconhecemos ter consentido a celebração de um contrato sem ter confiado em nenhuma declaração ou promessa feita pela outra parte ou que pudesse se inferir de qualquer declaração ou escrito nas negociações entabladas pelos dois antes do mesmo, salvo aquilo que figura expressamente mencionado nas presentes Condições.
Nem nós nem nós disporemos de acção em relação a qualquer declaração incerta feita pela outra parte, verbal ou escrita, antes da data de um contrato (a menos que tal declaração incerta de forma fraudulenta) e a única acção de que a outra parte dispõe será por violação de contrato em conformidade com o disposto nas presentes Condições.
28.- O nosso direito de modificar estas condições
Reservamo-nos a faculdade de modificar os Termos e Condições. Manteremos-lhe informado das alterações substanciais que foram feitas nos mesmos. As alterações introduzidas não devem ter carácter retroactivo e, salvo excepções possíveis consoante o caso específico, serão aplicáveis após 30 dias da data da sua publicação no aviso correspondente.
Se você não concordar com as modificações introduzidas, recomendamos não fazer uso do nosso site.
29.- Legislação aplicável e jurisdição
A lei aplicável em caso de disputa ou conflito de interpretação dos termos que compõem este Aviso Legal, bem como qualquer questão relacionada aos serviços do presente Portal, será a lei espanhola.
Para a resolução de qualquer conflito que possa surgir por ocasião da visita ao site ou do uso dos serviços que nele possam ser oferecidos, o titular do site e o Usuário acordam em submeter-se aos juízes e tribunais de domicílio do Usuário, desde que o mesmo esteja situado em território espanhol e actue em condição de consumidor. Caso contrário, a submissão será aos tribunais e tribunais da cidade de Castellón, Espanha. Também pode beneficiar da plataforma europeia extrajudicial para a resolução de litígios em linha https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
